Pour Pierre Aronoff-Bourgeot, une entreprise se construit avant tout à travers celles et ceux qui la font vivre. Cette conviction, profondément ancrée dans sa vision du leadership, guide depuis toujours son approche des Ressources Humaines : créer les conditions permettant aux talents de s'exprimer, de grandir et de contribuer pleinement à une ambition collective.
Juriste de formation, il découvre les Ressources Humaines alors qu'il achève un doctorat en droit du travail. Ce qui aurait pu être une trajectoire juridique devient progressivement une exploration passionnée des organisations, de leurs cultures et des dynamiques humaines qui les façonnent.
Aujourd’hui Directeur des Ressources Humaines de Chanel Parfums & Beauté, il accompagne une Maison où l’excellence, la transmission des savoir-faire et la création occupent une place centrale. Une expérience qui nourrit une conviction forte : la performance durable naît de la confiance, du développement des talents et de la force du collectif.
À l'occasion du NOVA HR Summit à Paris, le 15 octobre prochain, Pierre Aronoff-Bourgeot prendra la parole autour des nouveaux défis du leadership. En avant-première, il partage avec Humakina les convictions qui façonnent son approche du rôle de leader et de la transformation des organisations.
Chanel repose sur un héritage exceptionnel. Dans un monde où l'innovation est permanente, comment un leader arbitre-t-il entre ce qui doit évoluer et ce qui doit rester profondément préservé ?
Pierre Aronoff-Bourgeot : « C'est une très bonne question. Je pense que c'est une question à laquelle l'ensemble des entreprises sont confrontées, et particulièrement les entreprises qui ont un héritage fort, une culture affirmée et singulière.
La responsabilité des leaders est de se demander ce qu'il faut absolument préserver, parce que c'est ce qui constitue notre socle, ce qui fait notre différence et pourquoi nos clientes viennent chez Chanel. C'est aussi ce qui donne envie aux équipes de rejoindre Chanel Parfums & Beauté.
En parallèle, il faut se demander ce qu'il faut arrêter de faire, ce qu'il faut faire différemment et ce qu'il faut inventer pour permettre à l'entreprise de rester pertinente et rayonnante dans les cent prochaines années.
Il n'y a pas de recette miracle. En revanche, je crois profondément à la curiosité : regarder ce qui se passe à l'extérieur de nos organisations et comprendre comment cet extérieur peut inspirer l'interne. Cette ouverture, tout autant que la connaissance de notre culture et de nos valeurs, fait partie des réponses. »
Les transformations actuelles demandent aux leaders de conjuguer vision, agilité et capacité à embarquer les équipes. Comment votre définition du leadership a-t-elle évolué face à ces nouveaux enjeux ?
Pierre Aronoff-Bourgeot : « Le leader est là pour impulser une vision. Il est là pour donner du sens et créer les meilleures conditions pour que les collaborateurs aient envie de s'engager.
Il crée les conditions pour que chacun puisse contribuer avec sa singularité au service d'un projet collectif.
Dans la période que nous traversons, marquée par les transformations permanentes et les nombreuses incertitudes, le leader doit surtout trouver le bon équilibre entre le care apporté aux équipes et cette exigence d'excellence, de performance collective et individuelle.
Le care, très concrètement, c'est la capacité à dire les choses, à développer une véritable culture du feedback, à célébrer les réussites mais aussi à accompagner les collaborateurs lorsqu'ils rencontrent des difficultés afin de les aider à retrouver le chemin du développement et de la performance. »
On oppose souvent l'agilité au temps long et à l'exigence d'excellence. Comment une organisation comme Chanel Parfums & Beauté peut-elle concilier la nécessité d'évoluer rapidement avec le respect d'un savoir-faire construit sur plusieurs décennies ?
Pierre Aronoff-Bourgeot : « Il faut être très clair sur ce qui fait notre différence et continuer à le cultiver.
Chez Chanel, cela passe par une vision qui s'inscrit dans le temps long, par la place essentielle accordée à la création et par une exigence permanente de qualité et d'excellence.
Mais j'ai surtout une conviction profonde : ce qui permet véritablement de faire la différence, ce sont les équipes. Collectivement comme individuellement. Ce sont elles qui permettent à une entreprise de continuer à grandir durablement.
C'est cette conviction qui permet d'évoluer sans ne jamais renoncer à son identité. »
Dans une Maison qui rassemble des milliers de collaborateurs et des expertises très différentes, comment transmet-on une culture commune tout en encourageant l'innovation et l'initiative individuelle ?
Pierre Aronoff-Bourgeot : « La transmission de la culture commence dès l'arrivée dans l'entreprise.
Chez Chanel Parfums & Beauté, nous accordons une attention particulière à l'intégration des nouveaux collaborateurs. Les programmes d'onboarding sont essentiels pour leur permettre de comprendre qui nous sommes, ce qui fait notre histoire, nos activités, nos valeurs et notre héritage.
À mesure qu'une entreprise grandit, il est également important de rendre plus explicite ce qui pouvait auparavant relever de l'implicite. Cette diffusion de la culture, de la marque et de nos convictions est un levier essentiel pour construire un socle commun.
Mais transmettre une culture ne signifie pas figer les choses. Le rôle des leaders est aussi de créer les conditions pour que chacun se sente autorisé à proposer des idées, à challenger le statu quo, à être d'accord ou à exprimer un désaccord. Cette liberté d'expression est indispensable, à condition qu'elle soit toujours guidée par une même boussole : l'intérêt collectif, le développement de nos activités et la préservation de la marque sur le court, le moyen et le long terme. »
Les leaders de demain seront-ils ceux qui maîtrisent parfaitement leur expertise ou ceux capables de remettre en question les modèles existants et d'accompagner les transformations ?
Pierre Aronoff-Bourgeot : « Je pense que le leader de demain sera d'abord celui qui développera un sens très fort du collectif. Sa responsabilité sera de construire des équipes diverses, de créer les conditions pour que la singularité de chacun puisse pleinement s'exprimer et contribuer à un projet commun.
Il sera également celui qui acceptera de ne pas tout savoir. Les transformations que nous vivons sont telles qu'aucun dirigeant ne peut prétendre détenir seul toutes les réponses. Le rôle du leader est donc aussi de savoir s'entourer des meilleurs dans leurs domaines, de leur faire confiance et de s'appuyer sur leurs expertises.
Enfin, je reviens à une conviction qui me semble essentielle : les leaders de demain seront ceux qui trouveront le juste équilibre entre le care apporté aux équipes et cette exigence d'excellence et de performance collective. C'est cet équilibre qui permettra aux organisations de continuer à progresser durablement. »
À travers cet échange, une conviction s'impose naturellement : pour Pierre Aronoff-Bourgeot, la mission des Ressources Humaines ne consiste pas uniquement à accompagner la transformation des organisations, mais à créer les conditions permettant à chacun de grandir, de contribuer et de réussir collectivement.
Dans une Maison comme Chanel Parfums & Beauté, où l'excellence est une exigence quotidienne, cette vision prend tout son sens. Transmission des savoir-faire, développement des compétences, confiance, feedback, employabilité ou encore culture du collectif : autant de leviers qui permettent d'accompagner durablement les transformations sans renoncer à ce qui fait l'identité de l'entreprise.
Le 15 octobre prochain, lors du NOVA HR Summit, Pierre Aronoff-Bourgeot reviendra sur ces convictions et partagera sa vision d'un leadership où le care ne s'oppose jamais à l'excellence, mais en devient l'un des principaux moteurs.
